איך מנוי מתחדש עובד
מנויים מתחדשים באופן אוטומטי בהתאם לתדירות שהגדרת, והמוצרים נשלחים אלייך מיד עם חידוש המנוי. לדוגמה, אם פתחת מנוי חודשי – המערכת תחייב את כרטיס האשראי שלך כל חודש והתשלום ייעשה אוטומטית, ואתה תקבל את המוצרים בלי שאתה תצטרך לעשות שום פעולה נוספת בפועל.
האם ניתן להשהות או לבטל את המנוי?
כמובן. ניתן להשהות או לבטל את המנוי בכל רגע שתרצה דרך פורטל הלקוחות. יש מקרים יוצאי דופן בהם לא ניתן לבטל מיידית למשל אם המנוי שבחרת מצריך מספר תשלומים מראש.
הכניסה לפורטל הלקוחות מתבצעת דרך הקישור שנשלח אליך במייל לאחר הרכישה הראשונית, או דרך חשבון שהגדרת בחנות.
האם ניתן לדלג או לשנות את מועד התשלום?
כן, ניתן לדלג או לשנות מועד תשלום דרך פורטל הלקוחות. לכל הזמנה מתוזמנת מופיע כפתור “דלג תשלום” , ובכדי לשנות את מועד המשלוח ניתן ללחוץ על “שינוי מועד” ליד התאריך המתאים.
האם ניתן להוסיף מוצרים למנוי?
כמובן. תוכל להוסיף, לערוך או להסיר מוצרים מהמנוי דרך פורטל הלקוחות על ידי לחיצה על כפתור "עריכה" ליד פרטי המוצר.
מה קורה אם התשלום לא עובר?
במקרה שהתשלום לא הצליח להתבצע, תישלח אליך הודעה למייל עם קישור בטוח לעדכון שיטת התשלום שלך.